Масштаб проблемы: минус до 14% логистики за считанные дни
С середины июля 2026 года склады Wildberries стали одной из ключевых целей украинских БПЛА: удары прошли по логопаркам в Электростали, Котовске, Краснодаре, Невинномысске, а затем по объектам в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
По оценкам «Коммерсанта», атаковано пять крупных складских объектов общей площадью около 802 тыс. кв. м, что составляет 14,3% всей логистической инфраструктуры RWB (Wildberries + Russ); из них около 8% площадей компания вынуждена временно вывести из оборота.
Эксперты по складской недвижимости оценивают стоимость пострадавших объектов в до 60 млрд рублей, а восстановление аналогичного объёма площадей — ещё примерно в 35 млрд без учёта оборудования.
И это только инфраструктура: стоимость хранившегося товара измеряется десятками и сотнями миллиардов рублей, основной удар пришёлся по запасам селлеров — малого и среднего бизнеса.
Официальная позиция Wildberries и заявления Татьяны Ким
На уровне публичных заявлений Wildberries выстраивает сразу два важных акцента.
Терроризм и форс‑мажор
Глава компании Татьяна Ким назвала удары по логистическим комплексам «актом международного терроризма», подчёркивая, что речь идёт о гражданской инфраструктуре и мирных сотрудниках, а не военных объектах.
При этом в обновлённой оферте площадка заранее прописала, что удары БПЛА и другие последствия применения вооружений относятся к «непреодолимой силе» — форс‑мажору, при котором маркетплейс формально освобождается от обязанности компенсировать утраченный товар.
«Мы не обязаны, но помогаем»
Несмотря на форс‑мажорный статус ЧП, Ким в своём Telegram‑канале и в комментариях СМИ подчёркивает:
«Мы не оставим продавцов наедине с этой проблемой. Компания проведёт оценку ущерба и определит размер выплат селлерам».
Ключевые элементы её заявлений:
- Начало компенсационных выплат: первые начисления уже получают более 88 тыс. селлеров, причём в приоритете «самые маленькие и наименее защищённые» предприниматели.
- Меры поддержки: скидки на хранение и транзит, бесплатный или удешевлённый перенос товара на региональные склады, ускоренный вывод выручки.
- Финансовые инструменты WB Банка: отсрочка по кредитам до 6 месяцев, льготное финансирование на восстановление запасов, отмена комиссий за платежи внутри РФ и повышенные проценты на остатки.
Отдельно Ким сообщила, что при ночных атаках на склады в Шушарах и Уткиной Заводи была проведена оперативная эвакуация, и, по предварительным данным компании, «пострадавших среди сотрудников на этих объектах нет»; часть площадей и товаров удалось сохранить.
Основные проблемы для селлеров: от потери капитала до юридического тупика
1. Полное или частичное уничтожение товарных запасов
Для многих продавцов склады WB были единственным местом хранения: на атакованных объектах они держали основной или весь оборотный запас, особенно это касается продавцов с сезонными товарами.
Уничтожение логопарка превращает эти запасы в «пепел на видео», а для малого бизнеса это равносильно потере капитала и остановке продаж на месяцы.
Экономист Денис Миролюбов предупреждает: если у предпринимателя нет финансовой подушки, даже временное прекращение продаж после уничтожения склада может привести к кассовому разрыву и закрытию ИП.
2. Форс‑мажор и ограниченные юридические возможности
Обновлённая оферта Wildberries с июля 2026 года чётко говорит: удары БПЛА – обстоятельства непреодолимой силы, и компания не обязана возмещать стоимость товаров, утраченных или повреждённых в результате таких атак.
Аналитики отмечают, что с формальной точки зрения у селлеров мало оснований требовать полного возмещения через суд: договор уже включает этот риск.
То есть любой платёж свыше нуля — не выполненная обязанность, а добровольная программа поддержки, размеры которой площадка определяет сама.
3. Задержки доставки и репутационные риски
Пожары и закрытие части логистики уже привели к задержкам доставки: покупатели замечают, что отдельные категории товаров приходят позже, чем обычно.
Эксперт Павел Люлин отмечает, что привычка к онлайн‑покупкам уже сформирована, и массового возврата в ТЦ не произойдёт, если не случится «паралича всей системы логистики маркетплейсов»; но нервозность и снижение доверия к конкретной площадке вполне возможны.
Возможные решения для селлеров: от диверсификации складов до смены модели
Рынок и эксперты довольно быстро обозначили практичные шаги, без которых жизнь после «горящих складов» становится лотереей.
1. Диверсификация логистики и площадок
Экономический аналитик Денис Миролюбов и другие эксперты рекомендуют селлерам уйти от концентрации запасов на одном складе и одной платформе.
Практически это означает:
- распределять партии по нескольким логистическим комплексам внутри Wildberries;
- развивать собственные склады и фулфилмент (особенно в модели FBS);
- параллельно заводить ключевой ассортимент на другие маркетплейсы (Ozon, Яндекс Маркет и др.), чтобы снизить зависимость от одного игрока.
2. Переход к FBS и «распределённым стокам»
Атаки на FBO‑склады усилят интерес к модели FBS (Fulfillment by Seller), где товар хранится у продавца или фулфилмент‑оператора, а на инфраструктуру маркетплейса попадает только по факту заказа.
Аналитики «Коммерсанта» и отраслевые эксперты прогнозируют:
- рост доли селлеров, работающих со своими складами;
- переход маркетплейсов к модели «распределённых стоков»: множество средних или мелких складов вместо пары гигантских хабов;
- усложнение логистики и рост затрат на транспортировку, которые частично лягут на продавцов.
Ирина Карапетова отмечает: селлерам придётся отправлять товары на большее количество складов, увеличивая маршруты и расходы, но это станет ценой за снижение «точек единого отказа».
3. Страхование, финрезервы и работа с банками
По оценке Олега Абелева, начальника аналитического отдела «Риком‑Траст», удар 18 июля уже нанёс ущерб в десятки миллиардов рублей, и это заставит предпринимателей по‑новому смотреть на страхование и финансовые резервы.
При этом он считает, что радикального отношения к страхованию у большинства селлеров не произойдёт: пока многие продолжают недооценивать риски и полагаться на «авось» и компенсации площадки.
В то же время WB Банк, Сбер, ВТБ и ПСБ уже запускают программы реструктуризации кредитов, отсрочек и льготного финансирования для пострадавших селлеров, что для части бизнеса станет жизненно важной поддержкой.
Наиболее вероятные сценарии развития Wildberries
Сценарий 1: Восстановление складов + пересборка логистики
Серию ударов можно сравнить со стресс‑тестом для инфраструктуры.
Аналитики считают, что Wildberries, несмотря на большие потери, имеет ресурс восстановить объём логистики в среднесрочной перспективе — строительство новых складов оценивается в 30–35 млрд рублей, что для крупнейшего игрока рынка тяжело, но реалистично.
При этом более логичным шагом считается перестройка логистики, а не простое «отстроить то же самое»:
- отправка части товаров на хранение на Урал и в Сибирь;
- предложение партнёрам бесплатного или сильно удешевлённого хранения на удалённых складах;
- удорожание приёмки в центральной части страны и смещение акцента в пользу высокооборачиваемых товаров.
Управляющий партнёр Umbrella Consulting Group Кирилл Агапов подчёркивает, что сокращение находящихся в обороте логобъектов — существенная потеря даже при временном выводе: это ухудшит сроки доставки и устойчивость маршрутной сети.
Сценарий 2: Усиление FBS, привлечение внешних логоператоров
Ещё один ожидаемый шаг — привлечение сторонних логистических операторов и расширение сети партнёрских пунктов выдачи и складов.
Алексей Молодых предполагает, что WB ускорит перераспределение потоков в другие регионы и активней будет стимулировать селлеров работать через собственные склады, в том числе в формате FBS.
Это снизит концентрацию рисков, но усилит давление на продавцов: логистические цепочки станут сложнее, а часть расходов переложится на них.
Сценарий 3: Рост издержек и мягкое подорожание
Часть экспертов связывает серию ударов по логистике маркетплейсов с дополнительным инфляционным давлением: любые повреждения складов ведут к росту расходов на хранение и транспортировку, которые в итоге ложатся на потребителя.
Финансовый эксперт Мария Половко оценивает возможный рост цен на маркетплейсах до 10% по отдельным категориям — прежде всего там, где маржа небольшая и любые дополнительные комиссии и страховые расходы болезненны.
Владимир Виноградов, напротив, считает, что в краткосрочной перспективе цены почти не изменятся, так как логистические риски уже заложены в финальные ценники с запасом; возможно лишь мягкое подорожание в пределах пары процентов осенью, когда площадки начнут корректировать тарифы.
Как это повлияет на весь рынок e‑commerce
Конкуренция маркетплейсов и акции Ozon
Атаки по складским хабам WB ударили не только по самой компании, но и по её конкурентам: акции Ozon просели в моменте на 14–16%, инвесторы увидели риск для всей инфраструктуры маркетплейсов, а не только для одного бренда.
Эксперты не ожидают «мгновенной смены лидера»: по выручке и количеству заказов Wildberries сохраняет преимущество, а массового ухода селлеров с WB на Ozon глава Ассоциации предпринимателей по электронной торговле Алексей Москаленко не прогнозирует.
Но конкуренция по условиям безопасности и логистики будет усиливаться: продавцы смотрят не только на комиссию, но и на то, насколько площадка готова делить с ними риски и их компенсировать.
Поведение покупателей и роль офлайна
Павел Люлин отмечает, что онлайн‑покупки стали устойчивой привычкой, и даже крупные ЧП с отдельными маркетплейсами вряд ли массово вернут людей в ТЦ.
Пока торговые центры не фиксируют заметного роста трафика, а основной эффект атак — задержки и локальные дефициты отдельных категорий, особенно там, где селлеры держали запасы только на поражённых складах.
Итог: выживет ли Wildberries и что делать селлерам
С точки зрения системного анализа ответ выглядит так:
- Wildberries, с высокой вероятностью, выживет и сохранит ключевую роль в e‑commerce: масштаб бизнеса, IT‑платформа, клиентская база и доступ к финансированию позволяют переварить даже потерю 8–14% логистики и десятки миллиардов ущерба.
- Но компания вынуждена будет перепридумать логистику: больше региональных и резервных складов, рост роли FBS и внешних фулфилментов, усложнение маршрутов и повышение тарифов на хранение и приёмку.
- Для селлеров атаки по складам стали концом эпохи «наивного доверия» к маркетплейсу: теперь выживаемость бизнеса зависит от диверсификации площадок и складов, финансовых резервов, страхования и грамотной работы с договорами.
Главный вывод для рынка простой:
серия пожаров в логопарках WB — это не только про дроны и склады, это про переход российского e‑commerce в взрослую стадию, где риск — не абстракция, а ежедневный производственный фактор, который надо считать и закладывать в бизнес‑модель.
Автор: Алексей Королев
Дата публикации: 24.07.2026